:新人最担心的就是影楼的2次消费,2次消费这个概念,究竟是什么含义?是否还存在现在的影楼现状中呢?
A:二次消费是指婚纱摄影多采取预约套系制,但定妆、鲜花、饰品、服装等还需在原有套系外另行付费。部分影楼这样的逐利行为只能说是打着以消费者为中心的旗号,实际上是对消费者进行了掠夺。消费者要想避免二次消费,在和影楼签订合同事,需要提前向消费者如实全面告知套系外其他可能收费的产品、服务的内容及收费标准,并且在合同表格中,预留了“套系外主要收费项目及收费标准”的填写空间。
Q:新人对于影楼能提供的礼服按照套餐划分登记,想要穿高档次的衣服需要加钱升级,对于此,影楼的出发点和解决方案是什么呢?
A:之所以有这样的划分,是因为每对新人所订的包套不同,消费高档次的顾客有不同的需求,相对所花费的成本也就不同。有些们影楼的礼服设计均为名设计师设计。出发点是让顾客以他们的预算来设计适合他们的包套需求,但如包套所设计的系列礼服档次与新人的要求不符合,所需要的档次要再升级,新人则需另行加价,来满足新人的需求。现在很多影楼针对这个问题,会在升级礼服区域事先都对顾客有明确的说明,让顾客自由来选择是否要加价,明码标价的做法可以让顾客有心理准备。